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任何企業(yè)或單位“食堂”，看似簡單卻有一套較為復雜的步驟工作，真正做好一個食堂并不簡單。

一個食堂正常運轉，需要 管理，采購，物流，廚務人員安排，廚房設備維護，成本控制，財務監(jiān)督，食品安全控制，餐飲跟蹤調查，等各方面的繁瑣事項和費用。特別在食品安全方面，眾所周知“食品安全法”是史上更嚴格的食品安全法律，如果沒有專業(yè)的“食品安全管理員”等專業(yè)人員，不符合開辦和經營食堂的條件。

1.采購安全

伙食自辦食堂采購與供應商容易掛鉤，易發(fā)生損公肥私。單個食堂由于進貨的數(shù)量較少，議價的成本會偏高；在質量方面，有效的監(jiān)督管理，以保障食品原材料的質量和安全；

2.預付伙食費

食堂外包公司實行的預付伙食費，實行先吃飯后付款的承包方式，結帳方式雙方商定定期結付，為公司節(jié)省支出一個月伙食費的麻煩，省去了公司這一部分的運轉資金。

3.責任風險

食堂風險主要是指：餐飲安全和餐飲質量。如果出現(xiàn)食物中毒事件，將對一個企業(yè)造成致命的打擊。避免食品安全事故，需要專業(yè)的食品安全管理人員，必須具備《食品安全管理員培訓考核合格證》證書。對廚務人員要經過嚴格培訓，規(guī)范操作，每天的監(jiān)督檢查要落實到位。同時，食堂承包商會投保100萬以上的公共衛(wèi)生險，預防發(fā)生任何安全事故，食堂承包商都是事件的主體負責人，從而為企業(yè)規(guī)避了風險。

4.避免管理漏洞

大白菜今天的價格是0.35元/斤，明天可能就是0.85元/斤；肉菜糧油的重量是否與實際相符……；無法掌控的市場變化等因素，致使客戶自營食堂成了不可避免的灰色管理地帶，也是員工投訴更大的地方之一。 食堂承包改變了企業(yè)和員工之間的關系，煩惱之事就變得簡單明了。企業(yè)與就餐員工同一立場，并對食堂監(jiān)督到位；如此在餐飲方面，既可避免工廠企業(yè)與員工直接對撞而造成矛盾，又可毫無顧忌的監(jiān)視食堂運作，針對菜肴出品質量，并作出相應的警告與處罰! 相對于客戶的自營食堂，此項足以讓客戶在食堂餐飲方面更省錢！！

5.勞資矛盾轉移

員工的情緒極易在食堂爆發(fā)，如飯菜分配不公、或飯菜有異物、或被批評借題發(fā)揮等等，若是處理不當矛頭就直接針對工廠企業(yè)。無形中加大了管理成本。 當客戶將食堂承包予我司經營時，客戶便與員工站在同一立場，員工的情緒矛頭指向只能由貴司轉向我司。 我司的每個食堂經理或主管，均受過應對特殊環(huán)境及服務體系的培訓，并至少積累三年的實踐經驗。應對食堂突發(fā)事件均有獨特的解決之道。

6.專業(yè)服務周到

餐飲是服務性行業(yè)，食堂經營也不例外。 客戶自營食堂時，廚房員工與車間生產員工均屬工廠企業(yè)同事，無所謂誰服務誰，誰伺候誰；“我炒好我的菜就行了”，“我清潔好地板就OK了”；服務意識無從談起。使得員工用餐就好像求爺爺告奶奶一樣。小心翼翼生怕得罪食堂人員。這樣不利于工廠企業(yè)留住員工，易不利于招工。 “客戶是上帝”是我司一直灌輸給每個員工的理念。我司從成立之時便定位為服務公司，專業(yè)擅長餐飲服務客戶，應對客戶合理及不合理的要求從不直接抗拒及對撞，而是將問題分析出來以期客戶理解。

7.人才靈活調換

有了十幾年食堂經營發(fā)展的基礎，目前我司常備一定數(shù)量的儲備干部（食堂主管及廚師）。平時各個食堂相互調配到各飯?zhí)脜f(xié)助各項工作學習培訓，如有新進食堂便可馬上起用。 我司還與新東方烹飪學校達成戰(zhàn)略合作伙伴廣攬烹飪及其管理人才。 按我司常規(guī)，食堂三個月調換廚師一次，以求變換更多的菜式菜色，來滿足就餐員工的口味。調換廚師前應預先告知客戶。

8.食品價格易掌控

相對于客戶自營食堂，食堂承包利用長期并大批量的使用大米食油及肉菜調料，或早已跟相關廠家達成了戰(zhàn)略合作伙伴，或于行業(yè)內輕車熟路的挖掘實力供應商，以低于市場批發(fā)價直接從廠家發(fā)貨配送。以資源整合優(yōu)勢直接降低儲運及經營成本。 自營的采購基本上是由本地更近的市場采購，食品流通環(huán)節(jié)有區(qū)域運營商、大批發(fā)商、中批發(fā)商、小批發(fā)商、零售商等，再到自營采購手中已是被賺好幾筆費用，當然還要承當其中來回折騰的運輸費用。

9.菜式口味貼心

自營食堂招聘廚師進來以后，如果沒有發(fā)生特別大的問題一般不會更換廚師。廚師也落得個悠閑自得，炒好自己的幾個菜便是完成任務。倒是苦了就餐的員工，長期或常年忍受一個廚師做出的飯菜口味。 做出好菜是要花時間與勞力的，從列菜譜、采購、選材、配菜、配色、切工、配料、火候控制到出品溫控等，一環(huán)扣一環(huán)都必須認認真真；如果都輕視這些環(huán)節(jié)而又沒人去管控，有誰愿意再做這么復雜的工序呢？ 而這些均是我司創(chuàng)新戰(zhàn)略指導下每個食堂必須的流程，由主管管控，各班組人員執(zhí)行。而且我們的廚師一經就餐員工投訴炒菜的飯菜不符口味，即可更換。我司的三個月常規(guī)廚師輪換制度亦是保證了就餐員工的口味更新。

餐飲服務公司有定期更換菜譜，有不同品種的菜式，營養(yǎng)搭配均衡。員工可品嘗到不同口味的菜式。做食堂承包的人員對口感和健康的經驗有一定的專業(yè)判斷，怎么做菜好吃，怎么進行營養(yǎng)搭配，有湯有熱菜有涼菜有肉有素等等，只有搭配好了，才能讓人愛吃，這些是食堂承包的人員都要掌握的知識。食堂承包人員不斷地通過各個食堂及廚師的經營交流，使就餐員工吃到更豐富多彩的美味佳肴。 除非是客戶員工特愛吃的菜式或客戶有要求的，否則我司各食堂的每周菜譜均不允許有重復菜品的現(xiàn)象。

11.特色餐飲隨時開設

由于專注餐飲，我司積累十幾年的特色餐飲的經營經驗，并儲備了大量各式餐飲人才；對不同的客戶提供相應的餐飲服務。風味各異的麻辣燙及西式快餐極受青年人喜愛；豐富的面食窗口廣受北方人歡迎，南方人多的則開設點心小吃如竹筒飯；吃久了竹筒飯就改成煲仔飯等等。

12.養(yǎng)殖基地

餐飲服務公司在采購上要求貨源統(tǒng)一。指定大米和油類的供應商，同時有自己的養(yǎng)殖基地，又與其它基地簽訂了長期購銷合同，原材料直接從基地采集并配送到各企業(yè)飯?zhí)?。減少了中間各物流環(huán)節(jié)的費用，物美價廉，能保證長期優(yōu)質的服務。

現(xiàn)代社會高度激烈競爭的商業(yè)環(huán)境中，必然要求合理的分工：做設計的做設計，做加工的做加工，做銷售的做銷售，形成一個高效商業(yè)運轉，更終提高企業(yè)的效益。正所謂：專業(yè)的團隊做專業(yè)的事，相信每一位關心企業(yè)發(fā)展的領導，會正確對待和解決企業(yè)員工的吃飯大事，以利于企業(yè)長期穩(wěn)定的良性發(fā)展。